各位

第三回SICケーススタディ研修講座(有料セミナ）を下記要領で開催します。定員が３０名に限定されていますので希望者は早めの登録をお願いします。

＊この研修講座は有料セミナーですが、SIC正会員企業の方は原則2名様まで無料です。

　第３回SICケーススタディ研修講座：１０月２８日（土）開催案内

～NTTドコモ顧客管理システムALADINの構造改革に学ぶ：
熾烈なモバイル市場において経営の要求に応える
情報システムと情報システム部門の挑戦～

主催：一般社団法人システムイノベーションセンター　人財育成協議会

開催概要：
　本講座では、これまでに社会実装されてきた様々なシステム開発の現場を紐解き、受講生自らがそのイノベーションの現場を疑似体験することで、システム思考やイノベーションに必要な課題解決のスキル・考え方や、協調性・探究心といったマインドセットを体得していただくことを目指します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　ケーススタディ研修講座の第三回目となる今回は、NTTドコモの顧客管理システム ALADIN の構造改革を取り上げます。このシステムは、大規模オープン系のCRM(顧客管理）システムとしてNTTドコモのカスタマー業務を支える、日本が誇るべきシステムの一つです。　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　1990年代後半に構築された初代の顧客管理システムは、運用開始後のシステム肥大化ののち、2000年代の熾烈な携帯電話事業におけるサービスリリースへの追従すべくシステムの構造改革を実施します。携帯電話の業務、カスタマーサービスを踏まえて、ALADINを理解しつつ、初期版の課題や解決アプローチ、業務や組織の変革を当時のシステム担当者の立場から考え、グループ討論します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

SIC人財育成協議会　担当 　　赤津雅晴 （株式会社日立システムズ 執行役員）
古屋聡一（株式会社日立製作所 主管研究員）　

開催日：2023年10月28日(土) 10:00-17:10

開催場所 : 新宿住友スカイルーム (新宿駅西口徒歩8分)
東京都新宿区西新宿2丁目6-1新宿住友ビル47F　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　https://www.bellesalle.co.jp/shisetsu/shinjuku/sankaku/

プログラム：2023年10月28日(土) 10:00開始（9：55会場集合）

 　本研修講座はワークショップ形式にて、以下のプログラムに従い講義と演習を実施します。受講者はシステムイノベー　

ションの疑似体験を通して、その勘所を習得して頂きます。最後のまとめでは、NTTドコモ様にシステム構築の効果

とシステム部門の役割について講義して頂きます。

講師紹介：
(*) 古屋聡一 (株式会社日立製作所)
　九州大学大学院システム情報科学研究科情報工学専攻修士課程修了、1997年日立製作所システム開発研究所入社、2004年九州大学大学院
システム情報科学研究科博士後期課程修了、博士(工学)。システム工学、システムアーキテクチャ、サービス工学の研究に従事。1998年ケン
ブリッジ大Industrial Research Fellow、2018年世界経済フォーラム第四次産業革命センターフェロー。同社主管研究員。電子情報通信学会、
情報処理学会各会員。
(**) 矢野浩仁 (株式会社日立製作所)
　京都大学大学院工学研究科数理工学専攻修士課程修了、1996年日立製作所システム開発研究所入社、2016年東京工業大学大学院総合理工
学研究科博士後期課程修了、博士(工学)。システム工学、データサイエンスの研究に従事。同社主任研究員。2019-20年日本オペレーションズ・
リサーチ学会理事。日本オペレーションズ・リサーチ学会、電気学会、情報処理学会、情報社会学会各会員。
(***) 前山雄大 (株式会社NTTドコモ)
　東京理科大学工学部第一部電気工学科卒業、2007年NTTドコモ入社、情報システム部にて社内OAシステム開発に従事、2008年よりALADIN
開発部隊にてALADIN構造改革業務に従事、2017年サービスデザイン部にてSPモードNW開発業務に従事、2020年現職に着任し情報システム部
にてIT戦略作成・部内人材育成等の業務に従事、TOGAF9/BA/Archimateの認証を取得しNTTグループEA（Enterprise Architecture）推進
活動も行っている。

ケース作成協力者： (株)富士通ラーニングメディア様、富士通(株) 様、(株)NTTドコモ様

受講対象者：
　企業のデジタルトランスフォーメーションを担う中堅技術者・幹部候補、システム開発のプロジェクトに参画していて、具体的な課題を抱える技術者。
（本講習はディスカッションが基本です。積極的に自分の意見を発言し、講師と一緒に講義を作っていくという姿勢で参加いただくことが望まれます。また、参加者には事前課題を提示する予定です）

定員 : 30名。定員オーバーした場合はSICの会員を優先します。

受講料 ：15,000円/人 （SIC正会員企業の方は原則2名様まで無料）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　正会員企業の申込者数が無料枠を超えた場合、超過分は非会員の申込者と同じ有料扱いとなります。　　　　　　　　　　　　　　　有料扱いの方には振込先を明記した請求書を事務局より発行いたします。

参加申込はこちらから
　SICイベント参加登録ページ
　　 （ https://sysic-org.sakura.ne.jp/SICregistration.html ）　　
　　より、記載の案内に沿ってお願いします。                                                                                                 

 申込締切日：2023年10月26日（木）

お問合せ先：（一社）システムイノベーションセンター 事務局                                        　　　　　　　　　                                      　　　　　 eMail  : office@sysic.org   、TEL  : 03-5381-3567　                         　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                 東京都新宿区西新宿6-12-7 ストーク新宿1F